1) Oggetto

Il presente contratto disciplina l’erogazione del servizio cloud denominato  GoodAnswer AI (di seguito "il Servizio"), modulo avanzato di generazione automatica di contenuti integrato nativamente nella piattaforma KMS  Goodlearning. Il Servizio permette la trasformazione di documentazione tecnica, normativa e procedurale in un chatbot aziendale dedicato.

2) Descrizione del servizio

GoodAnswer AI è un ecosistema di Intelligenza Artificiale Generativa basato su architettura RAG (Retrieval-Augmented Generation). A differenza dei modelli generalisti (come Gemini o ChatGPT), GoodAnswer AI opera esclusivamente sul patrimonio informativo aziendale, garantendo risposte precise e contestualizzate.

Agisce come un vero "Esperto Virtuale": avendo assimilato ogni manuale, procedura e linea guida, risponde in pochi secondi citando sempre le fonti ufficiali. La piattaforma permette di organizzare i contenuti in aree tematiche dedicate, dove la documentazione può essere aggiornata o sostituita agilmente, mantenendo il dominio di conoscenza sempre allineato alle ultime novità aziendali.

Note:

1. L'accesso e l'utilizzo del Servizio sono subordinati alla titolarità di un abbonamento GoodSuite attivo. Il modulo è fruibile esclusivamente all'interno dell'ecosistema della piattaforma Goodlearning.it, restando vincolato alla validità del piano principale.
2. Il caricamento di documenti è soggetto a limitazioni di formato, numero e dimensione come specificato all’interno della sezione GoodAnswer AI della piattaforma.

3) Piani di abbonamento

Il servizio è erogato tramite abbonamento con opzione di pagamento Mensile anticipato o Annuale anticipato.
I prezzi sono consultabili alla pagina: Prezzi

Note:

• Il numero di Chatbot AI indica il numero massimo di aree tematiche che possono essere conservate e utilizzate simultaneamente all'interno dell'area di gestione del Cliente.
• Durante il mese di abbonamento, il volume di documenti caricati su GoodAnswer AI non può eccedere lo spazio di archiviazione previsto dal piano attivo.

Upgrade (Passaggio a piano superiore)

Il Cliente ha la facoltà di passare a un piano di abbonamento superiore in qualsiasi momento tramite la dashboard della piattaforma. L’Upgrade sarà immediatamente operativo.

• Fatturazione: La fatturazione per il mese in cui avviene la modifica sarà calcolata pro-rata (in base ai mesi di effettivo utilizzo di ciascun piano, comprendendo il mese corrente).
• Nessun Rimborso: In nessun caso l'Upgrade darà diritto ad accrediti o rimborsi su fatture già emesse o pagate.

Downgrade (Passaggio a piano inferiore)

Il passaggio a un piano inferiore è consentito in qualsiasi momento e sarà attivo a partire dal successivo periodo di fatturazione.
Il downgrade è soggetto ad alcuni vincoli relativi al numero di moduli attivi; tali vincoli vengono valutati nel momento del passaggio di downgrade. Nel caso il downgade non sia possibile il cliente verrà contattato dal supporto di Goodlearning.

• Ricalcolo Consumi: Al momento del Downgrade, verranno effettuate le seguenti verifiche:
• Moduli GoodAnswer AI:
  Il downgrade non è possibile se il numero di moduli attivi (chatbot AI) è superiore al numero di moduli compresi nel piano inferiore richiesto.
• Il downgrade non è possibile se lo spazio di archiviazione (archivio documenti) utilizzato è superiore allo spazio disponibile nel piano inferiore richiesto.
• Fatturazione e Rimborsi: La fatturazione del mese o dell’anno della richiesta di variazione resterà invariata. Resta inteso che non verranno eseguiti rimborsi o storni su fatture relative a canoni già corrisposti.

Goodlearning si riserva la facoltà di valutare eventuali upgrade e downgrade ricorrenti mirati a forzare le politiche di prezzo di Goodlearning; in caso di forzature Goodlearning si riserva la facoltà di non autorizzare il downgrade.

3.1 Gestione dei contenuti e cancellazione

Proprietà intellettuale e responsabilità

Il Cliente dichiara di possedere i diritti sui documenti, normative e procedure caricati nel sistema.

I contenuti generati dall'IA sono messi a disposizione del Cliente per uso esclusivo all'interno di  Goodlearning. Il Cliente è tenuto alla revisione finale dei contenuti (fase di "Revisione e modifica") per garantirne l'accuratezza scientifica e normativa.

Goodlearning  non potrà essere ritenuto responsabile per inesattezze, omissioni o errori derivanti dall'elaborazione automatizzata dei documenti di input da parte dell'Intelligenza Artificiale. Il Cliente prende atto che il Servizio è uno strumento di supporto alla creazione di contenuti e che la responsabilità esclusiva circa la verifica della correttezza, della conformità normativa e della qualità scientifica dei materiali generati, caricati o pubblicati rimane in capo al Cliente stesso.

Goodlearning non risponde di alcun danno diretto o indiretto derivante dall'uso di informazioni errate presenti nei contenuti generati o inseriti dall'utente. Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne Goodlearning, i suoi amministratori e i suoi dipendenti, da qualsiasi pretesa, azione legale, danno, perdita, responsabilità, costo o spesa (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le spese legali e processuali) derivanti da violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi legata ai materiali caricati dal Cliente, inadempimento delle dichiarazioni e garanzie prestate nel presente articolo, utilizzo improprio o illecito del Servizio o dei contenuti generati da parte del Cliente o dei suoi incaricati.
In caso di ricezione di contestazioni o pretese da parte di terzi relative ai contenuti del Cliente, Goodlearning provvederà a darne tempestiva comunicazione al Cliente. Quest'ultimo dovrà assumere a proprio carico l’onere della difesa o del componimento della controversia, rimborsando a Goodlearning ogni spesa sostenuta o somma che quest'ultima dovesse essere tenuta a corrispondere a terzi in forza di provvedimenti giudiziali o accordi transattivi.

Eliminazione

Il Cliente ha la facoltà di eliminare documentazione non più utilizzata per liberare spazio nello storage "GoodAnswer AI". Attenzione: Un documento eliminato non è più accessibile e non è in alcun modo ripristinabile dai sistemi di backup.

Add-on e Funzionalità AI

Natura del Servizio: Le Funzionalità AI (come la generazione di contenuti, trascrizioni e Text-to-Speech) sono fornite come Add-on (servizi aggiuntivi).

Vincolo di Attivazione: L'acquisto e l'utilizzo degli Add-on AI sono subordinati al mantenimento di un abbonamento GoodSuite attivo. Il Cliente riconosce che:

(a) Non è possibile sottoscrivere un Add-on AI in assenza di un piano GoodSuite.

(b) La sospensione, la risoluzione o la scadenza dell'abbonamento GoodSuite principale comporterà l'immediata cessazione della possibilità di utilizzare l'Add-on AI, indipendentemente dal periodo residuo di quest'ultimo.

Durata e Rinnovo: Gli Add-on AI sono sottoscritti su base annuale. In caso di disdetta dell'abbonamento principale prima della scadenza dell'anno, non è previsto alcun rimborso per i mesi residui dell'Add-on AI non utilizzati.

Generazione con intelligenza artificiale

A tutela della proprietà intellettuale del Cliente,  Goodlearning si impegna a non impiegare i contenuti di input per il training di algoritmi di apprendimento automatico condivisi. Ogni elaborazione basata su IA avviene all'interno del perimetro di sicurezza della rete  Goodlearning  e/o dei suoi partner/fornitori, garantendo la segregazione dei dati e impedendo qualsiasi forma di 'data leakage' verso modelli linguistici (LLM) di pubblico dominio.

4) Proprietà intellettuale

Goodlearning è l’unico ed esclusivo titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi alla piattaforma  Goodlearning, al modulo  GoodAnswer AI, ai software, agli algoritmi, alle interfacce grafiche, ai kit colore, eventuali avatar e quant’altro messo a disposizione da  Goodlearning attraverso la piattaforma. La sottoscrizione dell’abbonamento non trasferisce al Cliente alcun diritto sulla tecnologia sorgente, ma conferisce esclusivamente una licenza d’uso limitata, non esclusiva e non trasferibile per la durata del contratto.

Tutti i documenti originali (normative, procedure, manuali, slide, etc...) caricati dal Cliente rimangono di esclusiva proprietà di quest’ultimo. Il Cliente garantisce di avere il pieno diritto di utilizzo di tali materiali e concede a Goodlearning  una licenza limitata al solo scopo di elaborazione tramite IA per l'erogazione del Servizio richiesto.

Il risultato finale della generazione rimane di proprietà del Cliente, il quale ne detiene i diritti di utilizzo.

Tuttavia, tale diritto è subordinato alle seguenti condizioni:

• Mantenimento dell'Abbonamento: La fruibilità e il diritto di accesso al servizio all'interno dell'LMS  Goodlearning sono garantiti esclusivamente finché il Cliente mantiene attivo un abbonamento GoodSuite e GoodAnswer AI validi.
• Limiti d'Uso: Il Cliente non può estrarre, disassemblare o rivendere i singoli componenti tecnologici forniti dal sistema.
• Cessazione del Servizio: In caso di cessazione del contratto, il Cliente perde il diritto di accesso alle funzionalità del servizio.

5) Durata del contratto e Rinnovo

Il presente contratto ha una durata di 12 (dodici) mesi a decorrere dalla data di attivazione. Il contratto si intende tacitamente rinnovato per un periodo di pari durata, salvo disdetta da inviarsi a mezzo raccomandata A/R o tramite posta elettronica certificata (PEC) all'indirizzo goodlearning@legalmail.it, con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni rispetto alla scadenza del termine.

5.1 Recesso e cancellazione

In caso di recesso, disdetta o risoluzione anticipata del contratto per qualsiasi causa, resta espressamente escluso il diritto del Cliente alla restituzione o al rimborso dei canoni già versati o delle quote parti del servizio non ancora usufruite.

In caso di recesso, disdetta o cessazione del contratto per qualsivoglia motivo, tutti i contenuti caricati o generati tramite il Servizio non saranno più fruibili né accessibili da parte del Cliente.  Goodlearning si riserva la facoltà di procedere alla rimozione definitiva e irreversibile di tali dati dai propri server in qualunque momento successivo alla data di cessazione.

5.2 Modifiche alle condizioni contrattuali

Goodlearning si riserva il diritto di modificare, in qualunque momento, le presenti Condizioni Generali di Servizio, le caratteristiche tecniche del modulo  GoodAnswer e i corrispettivi economici, qualora si rendesse necessario per esigenze tecniche, organizzative, mutamenti legislativi o variazioni dei costi delle tecnologie di terze parti (es. costi API di modelli IA).

Tali modifiche saranno comunicate al Cliente con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni solari rispetto alla loro entrata in vigore. La comunicazione avverrà tramite l'invio di una notifica all'indirizzo e-mail di registrazione o mediante un avviso in evidenza all'interno della dashboard della piattaforma.

Qualora il Cliente non intenda accettare le modifiche comunicate, avrà il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penale, inviando una comunicazione formale via PEC all'indirizzo goodlearning@legalmail.it entro e non oltre 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di variazione.

Il decorso del termine di 30 giorni senza che il Cliente abbia esercitato il diritto di recesso, ovvero l’utilizzo del Servizio successivamente all’entrata in vigore delle modifiche, sarà inteso come accettazione integrale e incondizionata delle nuove condizioni contrattuali.

Le modifiche comunicate entreranno in vigore solo a partire dal primo rinnovo utile successivo alla comunicazione. Il Cliente riconosce e accetta che:

• Mantenimento fino a scadenza: Non è previsto il rimborso dei canoni già versati. Il Cliente manterrà il diritto di utilizzare il Servizio alle condizioni economiche e tecniche vigenti al momento del pagamento, fino alla scadenza naturale dell’annualità in corso.
• Esclusione upgrade: Durante tale periodo di mantenimento, il Cliente non avrà accesso alle eventuali nuove funzionalità, integrazioni o potenziamenti tecnici legati alle nuove condizioni contrattuali.
• Evoluzione contrattuale: Alla scadenza naturale del periodo prepagato, il rinnovo del rapporto sarà regolato esclusivamente dalle nuove condizioni proposte dal Fornitore. Il Cliente che non intenda aderire a tali variazioni dovrà formalizzare la propria disdetta entro 30 giorni dalla scadenza; in difetto, le nuove condizioni si intenderanno accettate e vincolanti per il nuovo periodo contrattuale.

6) Corrispettivi e modalità di pagamento

Il Cliente si impegna a corrispondere a Goodlearning  l'importo relativo al piano di abbonamento prescelto indicato nel modulo d'ordine o nella dashboard di acquisto. I prezzi indicati si intendono al netto dell'IVA e di eventuali altre imposte di legge.

Il Cliente può optare, all'atto della sottoscrizione, tra due modalità di fatturazione:

• Pagamento Annuale Anticipato: In un'unica soluzione al momento dell'attivazione o del rinnovo.
• Pagamento Mensile Anticipato: Con addebito automatico mensile.

I pagamenti dovranno essere effettuati tramite bonifico bancario o altro metodo di pagamento elettronico autorizzato sulla piattaforma. In caso di pagamento automatico il Cliente autorizza fin d'ora  Goodlearning  ad addebitare automaticamente l'importo dovuto alla scadenza di ogni ciclo di fatturazione (mensile o annuale) in base al principio del rinnovo tacito, salvo disdetta comunicata nei termini previsti dal presente contratto.

Ritardi nei Pagamenti e Sospensione del Servizio
Il mancato o ritardato pagamento di anche una sola rata o del canone annuale di rinnovo comporterà:

• Sospensione Immediata:  Goodlearning si riserva il diritto di sospendere l'accesso alle funzionalità di generazione IA di GoodAnswer AI e alla consultazione dei contenuti generati fino a completa regolarizzazione della posizione debitoria.
• Interessi di Mora: L'applicazione degli interessi di mora ai sensi del D.Lgs. 231/02, calcolati dalla data di scadenza del pagamento fino al saldo effettivo.
• Risoluzione del Contratto: Qualora il ritardo si protragga per oltre 15 (quindici) giorni,  Goodlearning  avrà la facoltà di risolvere il contratto per inadempimento, fermo restando l'obbligo per il Cliente di saldare l'intera annualità residua a titolo di penale.

Fatturazione Elettronica

Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico e messe a disposizione del Cliente nell'area riservata della piattaforma o inviate tramite il Sistema di Interscambio (SDI) all'indirizzo comunicato dal Cliente.

7) Uso corretto della piattaforma

Il Servizio è destinato esclusivamente alla creazione di contenuti formativi digitali per uso aziendale o professionale. È fatto espresso divieto di utilizzare le funzionalità di generazione IA per finalità estranee alla formazione (es. generazione massiva di contenuti SEO, spam, creazione di asset per rivendita a terzi non autorizzati) o per scopi che possano sovraccaricare l’infrastruttura tecnologica di  Goodlearning.

Divieto di Automazione Esterna
L'accesso al Servizio è consentito esclusivamente tramite l'interfaccia utente prevista all'interno della piattaforma goodlearning.it. È severamente vietato l’utilizzo di script, bot, scraper o qualsiasi sistema di automazione esterna volto a interrogare l'IA, estrarre dati massivamente o aggirare le limitazioni dell'interfaccia grafica.

Rispetto dei Limiti per Piano
Il Cliente è tenuto al rispetto rigoroso dei limiti tecnici associati al proprio piano di abbonamento, con particolare riferimento a:

• Documentazione: Limiti sul numero di file caricati, estensioni ammesse e dimensioni massime (MB) per singolo documento o sul totale dei documenti inseriti.
• Asset IA: Numero massimo di elaborazioni richieste mensilmente e slot occupati dai "GoodAnswer AI" attivi. Il tentativo di eludere tali limiti tramite la creazione di account multipli o la manipolazione tecnica del sistema comporterà la risoluzione immediata del contratto.

Divieto di Condivisione Account
Le credenziali degli Autori sono personali e non cedibili. È vietata la condivisione di una singola utenza tra più persone fisiche. Il sistema monitora gli accessi e, in presenza di attività sospette o accessi simultanei anomali da locazioni geografiche distanti,  Goodlearning si riserva il diritto di sospendere l'account per verifiche di sicurezza.

Natura dei Contenuti Caricati
Il Cliente si impegna a non caricare documenti che contengano:

• Virus, malware o codice malevolo.
• Materiale illegale, discriminatorio, osceno o che violi i diritti di proprietà intellettuale di terzi.
• Dati sensibili (particolari categorie di dati ex art. 9 GDPR) non necessari allo scopo della formazione.

Clausola di Salvaguardia (Fair Use)
Goodlearning si riserva il diritto di monitorare i volumi di generazione. Qualora l'utilizzo del Cliente, pur restando nei limiti numerici del piano, risulti talmente anomalo o intensivo da pregiudicare la stabilità del servizio per gli altri utenti,  Goodlearning potrà limitare temporaneamente la velocità di generazione o richiedere il passaggio a un piano superiore.

8) Obblighi, divieti e responsabilità

Ogni dato e contenuto inserito dal Cliente nella piattaforma sarà mantenuto privato, riservato e mai cedibile salvo diversa indicazione da parte del Cliente e/o funzionalmente all'erogazione del servizio.

Ogni utente, o l'azienda alla quale appartiene, può essere gestito e inserito in modo autonomo da un altro soggetto (un altro Cliente) nella propria anagrafica privata, il Cliente accetta che  Goodlearning non abbia alcuna responsabilità su tale evento.

Goodlearning  non ha alcun controllo né responsabilità né vincoli sui contratti privati stipulati tra i Clienti: tra due o più autori, tra due o più soggetti organizzatori di corsi, tra soggetti organizzatori di corsi e autori, tra soggetti organizzatori di corsi e le aziende fruitrici dei corsi o tra altri soggetti terzi.

Il Cliente dichiara di possedere la dichiarazione di consenso al trattamento dei dati personali dei corsisti, o delle aziende a cui appartengono, inseriti nella piattaforma, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 e succ., consenso comprensivo del trasferimento di tali dati a soggetti terzi, quali  Goodlearning.

È espressamente esclusa la possibilità di cedere il presente contratto a terzi, a titolo gratuito o oneroso, temporaneamente o definitivamente, senza il consenso scritto di  Goodlearning.

Goodlearning  assicura che tutti i dati inseriti nelle piattaforme risiedano esclusivamente nella Comunità Europea.

Goodlearning si impegna a mantenere una disponibilità operativa della piattaforma GoodAnswer AI pari al 99% su base solare mensile. Tale percentuale si riferisce esclusivamente alla raggiungibilità dell'infrastruttura gestita direttamente da Goodlearning.

Esclusioni (Cause di Forza Maggiore e Terze Parti)
Il calcolo del tempo di disponibilità (Uptime) esclude, e  Goodlearning non potrà essere ritenuto responsabile per, i disservizi derivanti da:

• Manutenzione Programmata: Interventi comunicati attraverso i canali della piattaforma con almeno 48 ore di preavviso.
• Disservizi di Terze Parti: Malfunzionamenti, rallentamenti o interruzioni totali dei servizi erogati da fornitori terzi indispensabili per il funzionamento dell'IA (a titolo esemplificativo: interruzioni delle API di modelli linguistici esterni, servizi di hosting/cloud provider, servizi di sintesi vocale o generazione video di terze parti).
• Problemi di Connettività del Cliente: Malfunzionamenti della rete internet o delle configurazioni hardware/software del Cliente.
• Cause di Forza Maggiore: Eventi imprevedibili quali attacchi informatici massivi (DDoS), calamità naturali, interruzioni generalizzate dell'energia elettrica o delle dorsali internet nazionali/internazionali.

Limitazione del Risarcimento
In caso di mancato rispetto della SLA per cause direttamente imputabili alla colpa esclusiva di  Goodlearning, l'unico rimedio esperibile dal Cliente sarà il riconoscimento di un credito (Service Credit) pari a una quota parte del canone mensile, proporzionale al tempo di inattività, da scontare sul rinnovo successivo. È espressamente escluso ogni risarcimento per danni diretti o indiretti, perdita di dati, mancato guadagno o interruzione dell'attività aziendale del Cliente.

9) Rapporti commerciali e promozione del servizio

Nessuna clausola del presente contratto potrà essere interpretata come vincolo di esclusiva o limitazione alla libertà commerciale di  Goodlearning, che resta libero di contrattualizzare direttamente corsisti, partner o aziende clienti del Cliente. In tali circostanze, il Cliente rinuncia espressamente a qualsiasi pretesa economica, provvigionale o risarcitoria derivante dalla conclusione di tali accordi diretti, anche qualora il contatto sia avvenuto tramite l’utilizzo della piattaforma.

Il Cliente autorizza  Goodlearning  all'utilizzo del proprio nome e marchio/logo all'interno dei materiali promozionali e sul sito web, al solo scopo di indicare il Cliente come utilizzatore del Servizio (Customer Case), salvo diversa indicazione scritta.

10) Clausole di riservatezza e privacy

Nei server dei servizi erogati (nel prosieguo detti server) il cliente ha la possibilità di caricare, inviare, memorizzare e ricevere contenuti. Tali contenuti rimangono di proprietà del cliente.  Goodlearning non rivendica la proprietà di alcuno dei contenuti del cliente, inclusi testo, dati, informazioni e file caricati, condivisi o archiviati nei server.

Il “proprietario” dei contenuti è il cliente che controlla i contenuti stessi e il loro utilizzo. Le impostazioni di condivisione dei servizi consentono di controllare le operazioni che le altre persone possono eseguire sui contenuti del cliente, sempre su autorizzazione del cliente stesso. Le impostazioni sulla privacy dei file dell'utente dipendono dalla cartella in cui si trova o dalle impostazioni del documento stesso.

Nel caso in cui  Goodlearning, per il servizio di assistenza o per servizi collegati, possa venire a conoscenza di documenti, dati o informazioni conservati sul server, si impegna a mantenerne la massima riservatezza, ovvero a non scaricare, divulgare, o condividere i file e i dati del cliente con terze parti, o di utilizzare tali documenti, dati e informazioni senza autorizzazione del cliente, per qualunque motivo.

Nel caso il server contenga documenti, dati o informazioni soggetti a vincoli legislativi, inseriti dal cliente,  Goodlearning non verrà considerato responsabile legalmente di tali documenti, dati o informazioni.

11) Foro competente

Il presente contratto è regolato e interpretato in conformità alla legge italiana. Per tutto quanto non espressamente previsto nelle presenti Condizioni, si applicano le norme del Codice Civile e le leggi speciali in materia di servizi digitali e commercio elettronico.

Per ogni controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione, validità o risoluzione del presente contratto, le Parti riconoscono la competenza territoriale esclusiva ed inderogabile del Foro di Brescia.

12) Accettazione del contratto digitale

Il presente Contratto è stipulato in modalità digitale.

Il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Servizio mediante la procedura di "point and click" (selezione di apposita casella di spunta e/o clic sul pulsante di conferma acquisto). Tale azione costituisce accettazione espressa di tutte le clausole contrattuali, ai sensi degli artt. 1326 e 1335 del Codice Civile.

Le Parti concordano che l’apposizione del flag (spunta) in corrispondenza della dicitura "Accetto i Termini e le Condizioni di Servizio" e l’invio del relativo modulo elettronico equivalgono alla sottoscrizione autografa apposta su modulo cartaceo. Il Cliente riconosce al sistema di log di  Goodlearning  piena prova circa la data, l'ora e l'identità dell'utente che ha proceduto all'accettazione.

13) Approvazione Specifica delle Clausole Vessatorie

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver letto e compreso e di approvare specificamente le seguenti clausole:

• Art. 3.1 (Gestione dei contenuti e cancellazione): Esonero e limitazione di responsabilità del Fornitore per errori, inesattezze o omissioni dei contenuti generati tramite IA e obbligo di revisione a carico del Cliente.
• Art. 5 (Durata del contratto e Rinnovo): Clausola di rinnovo tacito dell'annualità in mancanza di disdetta entro 30 giorni.
• Art. 5.1 (Recesso e Cancellazione): Esclusione del diritto al rimborso dei canoni versati e perdita definitiva dell'accesso ai dati e ai moduli interattivi alla cessazione del contratto.
• Art. 5.2 (Modifiche alle condizioni contrattuali): Facoltà del Fornitore di modificare unilateralmente prezzi e condizioni, con diritto di mantenimento fino a scadenza e rinnovo alle nuove condizioni in mancanza di recesso.
• Art. 6 (Corrispettivi e modalità di pagamento): Facoltà di sospendere il servizio e clausola penale consistente nel pagamento dell'intera annualità residua in caso di risoluzione per inadempimento.
• Art. 7 (Uso corretto della piattaforma): Facoltà di limitare la velocità di generazione o forzare l'upgrade del piano in caso di utilizzo anomalo.
• Art. 8 (Obblighi, divieti e responsabilità): Esclusione di responsabilità per disservizi di terze parti e limitazione del risarcimento al solo "Service Credit".
• Art. 9 (Rapporti commerciali e promozione): Rinuncia a provvigioni o indennità per contratti diretti conclusi dal Fornitore con terzi e autorizzazione all'uso del marchio/logo a scopo promozionale.
• Art. 11 (Foro competente): Designazione del Foro di Brescia quale foro esclusivamente e inderogabilmente competente.

Ultima revisione: maggio 2026