1) Oggetto

Il presente contratto disciplina l’erogazione del servizio cloud denominato  GoodSuite (di seguito "il Servizio"), piattaforma di elearning di Goodlearning. Il Servizio permette la gestione di processi formativi che richiedono generazione di contenuti, gestione anagrafiche, creazione di contenuti, erogazione dei corsi (sincroni, asincroni e blended), tracciatura e molto altro.

2) Descrizione del servizio

GoodSuite è una piattaforma di Learning Management System (LMS) "all-in-one" progettata per centralizzare la gestione della formazione aziendale. Il sistema nasce con l'obiettivo di semplificare i flussi di lavoro complessi, permettendo la gestione integrata di formazione asincrona (e-learning), sincrona (aula virtuale) e blended (mista).

Architettura e funzionalità core

La piattaforma si articola su quattro pilastri funzionali che coprono l'intero ciclo di vita della conoscenza aziendale:

Authoring Tool (Creazione contenuti)

A differenza dei sistemi tradizionali, GoodSuite include un editor semplificato nativo.

• Sviluppo agile: Gli esperti di materia possono creare lezioni, audio-lezioni e test direttamente online senza competenze di programmazione.
• Modularità: È possibile assemblare moduli riutilizzabili o estendere corsi acquistati dal marketplace con contenuti proprietari (es. procedure specifiche di sicurezza o qualità).

Gestione anagrafiche e ruoli

Il sistema gestisce la complessità organizzativa attraverso una gerarchia di permessi granulari:

• Profili multi-livello: Amministratori, Autori, Docenti, Tutor, Supervisori e Ispettori esterni (per enti certificatori).
• Automazione anagrafica: Funzioni di importazione massiva da Excel con algoritmi per l'individuazione di duplicati e omonimie.
• Supervisione decentrata: Possibilità di assegnare ai responsabili di reparto un ruolo di "Supervisore di Gruppo" per monitorare in autonomia l'avanzamento dei propri collaboratori.

Monitoraggio e Reporting

La piattaforma è orientata alla compliance normativa:

• Tracciamento: Monitoraggio degli avanzamenti, del tempo di permanenza e della partecipazione alle sessioni sincrone e asincrone.
• Certificazione: Generazione automatica di report e attestati conformi alle richieste legislative (es. Sicurezza sul Lavoro) o di enti finanziatori.

Integrazione virtual classroom (GoodMeeting)

GoodMeeting è il modulo di web-conferenza completamente integrato in GoodSuite, eliminando la necessità di software terzi per la formazione sincrona.

Specifiche Tecniche del Modulo:

• Sincronizzazione dati: La partecipazione ai meeting viene automaticamente registrata nel report del corso dell'utente, garantendo la validità della formazione ai fini della compliance.
• Strumenti di interazione:
• Condivisione schermo e video esterni (YouTube/Vimeo).
• Sondaggi in tempo reale per verificare l'attenzione e l'apprendimento.
• Chat integrata e statistiche di sessione.
• Sostenibilità: Il sistema è ottimizzato per ridurre gli spostamenti fisici, promuovendo "speed-meeting" e lezioni brevi e frequenti per una maggiore flessibilità operativa.

3) Piani di abbonamento

Goodlearning offre due diverse architetture di abbonamento, studiate per adattarsi alle specifiche esigenze operative del Cliente.

3.1 Piani per Enti di Formazione (Modello basato su Iscrizioni)

Questi piani sono progettati per organizzazioni che erogano formazione a terzi e necessitano di flessibilità per gestire i picchi di attività.

• Definizione di "Iscrizione a Corso": Si intende l'attivazione di un singolo utente/corsista anagrafato all'interno di uno specifico corso.
• Durata dell'Attivazione: Ogni singola iscrizione garantisce l'accesso al corso prescelto per un periodo che varia da 1 a 12 mesi dalla data di attivazione (a scelta dell’ente)
• Flessibilità Operativa: Questo modello permette agli Enti di Formazione di scalare il servizio in base al volume effettivo dei corsi erogati, ottimizzando i costi rispetto alle fluttuazioni stagionali o ai flussi dei discenti.

I prezzi sono consultabili alla pagina: Prezzi

3.2 Piani per Aziende (Modello basato su Utenti Attivi)

Questi piani sono configurati per la formazione continua interna e la gestione del know-how aziendale.

• Metrica di Calcolo: Il canone è determinato dal numero totale di Utenti Attivi inseriti nell'anagrafica della piattaforma.
• Accesso Illimitato: A differenza dei piani per Enti, l'azienda può iscrivere i propri utenti a un numero illimitato di corsi interni senza costi aggiuntivi di attivazione, entro il limite massimo di utenti previsti dal piano prescelto.

I prezzi sono consultabili alla pagina: Prezzi

3.3 Note commerciali

• IVA: Tutti gli importi sono da intendersi IVA esclusa.

In caso di superamento dei limiti inclusi nel piano, è possibile continuare a utilizzare il servizio con le seguenti tariffe:

• Iscrizioni Corsi Extra:

1. Piano Free: € 5,00/cad.
2. Piano Bronze: € 3,00/cad.
3. Piano Silver: € 2,00/cad.
4. Piano Gold: € 0,80/cad.

• Ore Meeting Extra:

1. Piano Free: € 5,00/ora
2. Piano Bronze: € 3,00/ora
3. Piano Silver: € 2,00/ora

3.4 Upgrade (Passaggio a piano superiore)

Il Cliente ha la facoltà di passare a un piano di abbonamento superiore in qualsiasi momento tramite la dashboard della piattaforma. L’Upgrade sarà immediatamente operativo.

• Fatturazione: La fatturazione per il mese in cui avviene la modifica sarà calcolata pro-rata (in base ai mesi di effettivo utilizzo di ciascun piano, comprendendo il mese corrente).
• Nessun Rimborso: In nessun caso l'Upgrade darà diritto ad accrediti o rimborsi su fatture già emesse o pagate.

3.5 Downgrade (Passaggio a piano inferiore)

Il passaggio a un piano inferiore è consentito in qualsiasi momento e sarà attivo a partire dal successivo periodo di fatturazione.
Il downgrade è soggetto ad alcuni vincoli relativi alle attivazioni già utilizzate o al numero di utenti in anagrafica; tali vincoli vengono valutati nel momento del passaggio di downgrade. Nel caso il downgade non sia possibile il cliente verrà contattato dal supporto di Goodlearning.

• Ricalcolo Consumi: Al momento del Downgrade, verranno effettuate le seguenti verifiche:
• Iscrizioni/Utenti:
  Nei piani per enti di formazione il downgrade non è possibile se il numero di attivazioni nell’anno già utilizzate è superiore al numero di attivazioni comprese nel piano inferiore richiesto.
  Nei piani per aziende il numero di utenti attivi non dovrà essere superiore al numero di utenti compresi nel piano inferiore richiesto
• Ore Meeting: Le ore di meeting già fruite nel mese, se superiori alla soglia del nuovo piano, saranno fatturate a consuntivo secondo i prezzi del nuovo piano.
• Fatturazione e Rimborsi: La fatturazione del mese o dell’anno della richiesta di variazione resterà invariata. Resta inteso che non verranno eseguiti rimborsi o storni su fatture relative a canoni già corrisposti.

Goodlearning si riserva la facoltà di valutare eventuali upgrade e downgrade ricorrenti mirati a forzare le politiche di prezzo di Goodlearning; in caso di forzature Goodlearning si riserva la facoltà di non autorizzare il downgrade.

4) Gestione dei contenuti e cancellazione

4.1 Proprietà intellettuale e responsabilità

Il Cliente dichiara di possedere i diritti sui documenti, normative e procedure caricati nel sistema.

I contenuti generati dall'IA sono messi a disposizione del Cliente per uso esclusivo all'interno di  Goodlearning. Il Cliente è tenuto alla revisione finale dei contenuti (fase di "Revisione e modifica") per garantirne l'accuratezza scientifica e normativa.

Goodlearning non potrà essere ritenuto responsabile per inesattezze, omissioni o errori derivanti dall'elaborazione automatizzata dei documenti di input da parte dell'Intelligenza Artificiale. Il Cliente prende atto che il Servizio è uno strumento di supporto alla creazione di contenuti e che la responsabilità esclusiva circa la verifica della correttezza, della conformità normativa e della qualità scientifica dei materiali generati, caricati o pubblicati rimane in capo al Cliente stesso.

Goodlearning non risponde di alcun danno diretto o indiretto derivante dall'uso di informazioni errate presenti nei contenuti generati o inseriti dall'utente. Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne Goodlearning, i suoi amministratori e i suoi dipendenti, da qualsiasi pretesa, azione legale, danno, perdita, responsabilità, costo o spesa (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le spese legali e processuali) derivanti da violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi legata ai materiali caricati dal Cliente, inadempimento delle dichiarazioni e garanzie prestate nel presente articolo, utilizzo improprio o illecito del Servizio o dei contenuti generati da parte del Cliente o dei suoi incaricati.
In caso di ricezione di contestazioni o pretese da parte di terzi relative ai contenuti del Cliente, Goodlearning provvederà a darne tempestiva comunicazione al Cliente. Quest'ultimo dovrà assumere a proprio carico l’onere della difesa o del componimento della controversia, rimborsando a Goodlearning ogni spesa sostenuta o somma che quest'ultima dovesse essere tenuta a corrispondere a terzi in forza di provvedimenti giudiziali o accordi transattivi.

4.2 Eliminazione

Il Cliente ha la facoltà di eliminare documentazione non più utilizzata per liberare spazio nello storage "GoodSuite". Attenzione: Un documento eliminato non è più accessibile e non è in alcun modo ripristinabile dai sistemi di backup.

4.3 Add-on e Funzionalità AI

Natura del Servizio: Le Funzionalità AI (come la generazione di contenuti, trascrizioni e Text-to-Speech) sono fornite come Add-on (servizi aggiuntivi).

Vincolo di Attivazione: L'acquisto e l'utilizzo degli Add-on AI sono subordinati al mantenimento di un abbonamento GoodSuite attivo. Il Cliente riconosce che:

• (a) Non è possibile sottoscrivere un Add-on AI in assenza di un piano GoodSuite (Enti o Aziende).
• (b) La sospensione, la risoluzione o la scadenza dell'abbonamento GoodSuite principale comporterà l'immediata cessazione della possibilità di utilizzare l'Add-on AI, indipendentemente dal periodo residuo di quest'ultimo.

Durata e Rinnovo: Gli Add-on AI sono sottoscritti su base annuale. In caso di disdetta dell'abbonamento principale prima della scadenza dell'anno, non è previsto alcun rimborso per i mesi residui dell'Add-on AI non utilizzati.

4.4 Generazione con intelligenza artificiale

A tutela della proprietà intellettuale del Cliente,  Goodlearning si impegna a non impiegare i contenuti di input per il training di algoritmi di apprendimento automatico condivisi. Ogni elaborazione basata su IA avviene all'interno del perimetro di sicurezza della rete  Goodlearning e/o dei suoi partner/fornitori, garantendo la segregazione dei dati e impedendo qualsiasi forma di 'data leakage' verso modelli linguistici (LLM) di pubblico dominio.ù

5) Proprietà intellettuale

Goodlearning è l’unico ed esclusivo titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi alla piattaforma  Goodlearning, al modulo  GoodSuite, ai software, agli algoritmi, alle interfacce grafiche, ai kit colore, eventuali avatar e quant’altro messo a disposizione da  Goodlearning attraverso la piattaforma. La sottoscrizione dell’abbonamento non trasferisce al Cliente alcun diritto sulla tecnologia sorgente, ma conferisce esclusivamente una licenza d’uso limitata, non esclusiva e non trasferibile per la durata del contratto.

Tutti i documenti originali (normative, procedure, manuali, slide, etc...) caricati dal Cliente rimangono di esclusiva proprietà di quest’ultimo. Il Cliente garantisce di avere il pieno diritto di utilizzo di tali materiali e concede a Goodlearning una licenza limitata al solo scopo di elaborazione per l'erogazione del Servizio richiesto.

Tuttavia, tale diritto è subordinato alle seguenti condizioni:

• Limiti d'Uso: Il Cliente non può estrarre, disassemblare o rivendere i singoli componenti tecnologici forniti dal sistema.
• Cessazione del Servizio: In caso di cessazione del contratto, il Cliente perde il diritto di accesso alle funzionalità del servizio.

6) Durata del contratto e rinnovo

Il presente contratto ha una durata definita dalla tipologia di abbonamento scelto (mensile o annuale) a decorrere dalla data di attivazione. Il contratto si intende tacitamente rinnovato per un periodo di pari durata, salvo disdetta da inviarsi a mezzo raccomandata A/R o tramite posta elettronica certificata (PEC) all'indirizzo goodlearning@legalmail.it, con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni rispetto alla scadenza del termine.

6.1 Recesso e cancellazione

In caso di recesso, disdetta o risoluzione anticipata del contratto per qualsiasi causa, resta espressamente escluso il diritto del Cliente alla restituzione o al rimborso dei canoni già versati o delle quote parti del servizio non ancora usufruite.

In caso di recesso, disdetta o cessazione del contratto per qualsivoglia motivo, tutti i contenuti caricati o generati tramite il Servizio non saranno più fruibili né accessibili da parte del Cliente.  Goodlearning si riserva la facoltà di procedere alla rimozione definitiva e irreversibile di tali dati dai propri server in qualunque momento successivo alla data di cessazione.

6.2 Modifiche alle condizioni contrattuali

Goodlearning si riserva il diritto di modificare, in qualunque momento, le presenti Condizioni Generali di Servizio, le caratteristiche tecniche del modulo  GoodSuite e i corrispettivi economici, qualora si rendesse necessario per esigenze tecniche, organizzative, mutamenti legislativi o variazioni dei costi delle tecnologie di terze parti (es. costi API di modelli IA).

Tali modifiche saranno comunicate al Cliente con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni solari rispetto alla loro entrata in vigore. La comunicazione avverrà tramite l'invio di una notifica all'indirizzo e-mail di registrazione o mediante un avviso in evidenza all'interno della dashboard della piattaforma.

Qualora il Cliente non intenda accettare le modifiche comunicate, avrà il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penale, inviando una comunicazione formale via PEC all'indirizzo goodlearning@legalmail.it entro e non oltre 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di variazione.

Il decorso del termine di 30 giorni senza che il Cliente abbia esercitato il diritto di recesso, ovvero l’utilizzo del Servizio successivamente all’entrata in vigore delle modifiche, sarà inteso come accettazione integrale e incondizionata delle nuove condizioni contrattuali.

Le modifiche comunicate entreranno in vigore solo a partire dal primo rinnovo utile successivo alla comunicazione. Il Cliente riconosce e accetta che:

• Mantenimento fino a scadenza: Non è previsto il rimborso dei canoni già versati. Il Cliente manterrà il diritto di utilizzare il Servizio alle condizioni economiche e tecniche vigenti al momento del pagamento, fino alla scadenza naturale dell’annualità in corso.
• Esclusione upgrade: Durante tale periodo di mantenimento, il Cliente non avrà accesso alle eventuali nuove funzionalità, integrazioni o potenziamenti tecnici legati alle nuove condizioni contrattuali.
• Evoluzione contrattuale: Alla scadenza naturale del periodo prepagato, il rinnovo del rapporto sarà regolato esclusivamente dalle nuove condizioni proposte dal Fornitore. Il Cliente che non intenda aderire a tali variazioni dovrà formalizzare la propria disdetta entro 30 giorni dalla scadenza; in difetto, le nuove condizioni si intenderanno accettate e vincolanti per il nuovo periodo contrattuale.

7) Corrispettivi e modalità di pagamento

Il Cliente si impegna a corrispondere a Goodlearning l'importo relativo al piano di abbonamento prescelto indicato nel modulo d'ordine o nella dashboard di acquisto. I prezzi indicati si intendono al netto dell'IVA e di eventuali altre imposte di legge.

Il Cliente può optare, all'atto della sottoscrizione, tra due modalità di fatturazione:

• Pagamento Annuale Anticipato: In un'unica soluzione al momento dell'attivazione o del rinnovo.
• Pagamento Mensile: Con addebito automatico ogni 30 (trenta) giorni.

I pagamenti dovranno essere effettuati tramite bonifico bancario o altro metodo di pagamento elettronico autorizzato sulla piattaforma. In caso di pagamento automatico il Cliente autorizza fin d'ora  Goodlearning ad addebitare automaticamente l'importo dovuto alla scadenza di ogni ciclo di fatturazione (mensile o annuale) in base al principio del rinnovo tacito, salvo disdetta comunicata nei termini previsti dal presente contratto.

Ritardi nei Pagamenti e Sospensione del Servizio
Il mancato o ritardato pagamento di anche una sola rata o del canone annuale di rinnovo comporterà:

• Sospensione Immediata:  Goodlearning si riserva il diritto di sospendere l'accesso alle funzionalità di GoodSuite e alla consultazione dei contenuti creati fino a completa regolarizzazione della posizione debitoria.
• Interessi di Mora: L'applicazione degli interessi di mora ai sensi del D.Lgs. 231/02, calcolati dalla data di scadenza del pagamento fino al saldo effettivo.
• Risoluzione del Contratto: Qualora il ritardo si protragga per oltre 15 (quindici) giorni,  Goodlearning avrà la facoltà di risolvere il contratto per inadempimento, fermo restando l'obbligo per il Cliente di saldare l'intera annualità residua a titolo di penale.

Fatturazione Elettronica

Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico e messe a disposizione del Cliente nell'area riservata della piattaforma o inviate tramite il Sistema di Interscambio (SDI) all'indirizzo comunicato dal Cliente.

8) Uso corretto della piattaforma

Il Servizio è destinato esclusivamente alla creazione di contenuti formativi digitali per uso aziendale o professionale. È fatto espresso divieto di utilizzare le funzionalità di generazione IA per finalità estranee alla formazione (es. generazione massiva di contenuti SEO, spam, creazione di asset per rivendita a terzi non autorizzati) o per scopi che possano sovraccaricare l’infrastruttura tecnologica di  Goodlearning.

Divieto di Automazione Esterna
L'accesso al Servizio è consentito esclusivamente tramite l'interfaccia utente prevista all'interno della piattaforma goodlearning.it. È severamente vietato l’utilizzo di script, bot, scraper o qualsiasi sistema di automazione esterna volto a interrogare l'IA, estrarre dati massivamente o aggirare le limitazioni dell'interfaccia grafica.

Rispetto dei Limiti per Piano
Il Cliente è tenuto al rispetto rigoroso dei limiti tecnici associati al proprio piano di abbonamento.

Divieto di Condivisione Account
Le credenziali degli Autori sono personali e non cedibili. È vietata la condivisione di una singola utenza tra più persone fisiche. Il sistema monitora gli accessi e, in presenza di attività sospette o accessi simultanei anomali da locazioni geografiche distanti,  Goodlearning si riserva il diritto di sospendere l'account per verifiche di sicurezza.

Natura dei Contenuti Caricati
Il Cliente si impegna a non caricare documenti che contengano:

• Virus, malware o codice malevolo.
• Materiale illegale, discriminatorio, osceno o che violi i diritti di proprietà intellettuale di terzi.
• Dati sensibili (particolari categorie di dati ex art. 9 GDPR) non necessari allo scopo della formazione.

Clausola di Salvaguardia (Fair Use)
Goodlearning si riserva il diritto di monitorare i volumi di generazione. Qualora l'utilizzo del Cliente, pur restando nei limiti numerici del piano, risulti talmente anomalo o intensivo da pregiudicare la stabilità del servizio per gli altri utenti,  Goodlearning potrà limitare temporaneamente la velocità di generazione o richiedere il passaggio a un piano superiore.

9) Obblighi, divieti e responsabilità

Ogni dato e contenuto inserito dal Cliente nella piattaforma sarà mantenuto privato, riservato e mai cedibile salvo diversa indicazione da parte del Cliente e/o funzionalmente all'erogazione del servizio.

Ogni utente, o l'azienda alla quale appartiene, può essere gestito e inserito in modo autonomo da un altro soggetto (un altro Cliente) nella propria anagrafica privata, il Cliente accetta che  Goodlearning non abbia alcuna responsabilità su tale evento.

Goodlearning non ha alcun controllo né responsabilità né vincoli sui contratti privati stipulati tra i Clienti: tra due o più autori, tra due o più soggetti organizzatori di corsi, tra soggetti organizzatori di corsi e autori, tra soggetti organizzatori di corsi e le aziende fruitrici dei corsi o tra altri soggetti terzi.

Il Cliente dichiara di possedere la dichiarazione di consenso al trattamento dei dati personali dei corsisti, o delle aziende a cui appartengono, inseriti nella piattaforma, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 e succ., consenso comprensivo del trasferimento di tali dati a soggetti terzi, quali  Goodlearning.

È espressamente esclusa la possibilità di cedere il presente contratto a terzi, a titolo gratuito o oneroso, temporaneamente o definitivamente, senza il consenso scritto di  Goodlearning.

Goodlearning assicura che tutti i dati inseriti nelle piattaforme risiedano esclusivamente nella Comunità Europea.

Goodlearning si impegna a mantenere una disponibilità operativa della piattaforma GoodSuite pari al 99% su base solare mensile. Tale percentuale si riferisce esclusivamente alla raggiungibilità dell'infrastruttura gestita direttamente da Goodlearning.

Esclusioni (Cause di Forza Maggiore e Terze Parti)
Il calcolo del tempo di disponibilità (Uptime) esclude, e  Goodlearning non potrà essere ritenuto responsabile per, i disservizi derivanti da:

• Manutenzione Programmata: Interventi comunicati attraverso i canali della piattaforma con almeno 48 ore di preavviso.
• Disservizi di Terze Parti: Malfunzionamenti, rallentamenti o interruzioni totali dei servizi erogati da fornitori terzi indispensabili per il funzionamento dell'IA (a titolo esemplificativo: interruzioni delle API di modelli linguistici esterni, servizi di hosting/cloud provider, servizi di sintesi vocale o generazione video di terze parti).
• Problemi di Connettività del Cliente: Malfunzionamenti della rete internet o delle configurazioni hardware/software del Cliente.
• Cause di Forza Maggiore: Eventi imprevedibili quali attacchi informatici massivi (DDoS), ca lamità naturali, interruzioni generalizzate dell'energia elettrica o delle dorsali internet nazionali/internazionali.

Limitazione del Risarcimento
In caso di mancato rispetto della SLA per cause direttamente imputabili alla colpa esclusiva di  Goodlearning, l'unico rimedio esperibile dal Cliente sarà il riconoscimento di un credito (Service Credit) pari a una quota parte del canone mensile, proporzionale al tempo di inattività, da scontare sul rinnovo successivo. È espressamente escluso ogni risarcimento per danni diretti o indiretti, perdita di dati, mancato guadagno o interruzione dell'attività aziendale del Cliente.

1. Rapporti commerciali e promozione del servizio

Nessuna clausola del presente contratto potrà essere interpretata come vincolo di esclusiva o limitazione alla libertà commerciale di  Goodlearning, che resta libero di contrattualizzare direttamente corsisti, partner o aziende clienti del Cliente. In tali circostanze, il Cliente rinuncia espressamente a qualsiasi pretesa economica, provvigionale o risarcitoria derivante dalla conclusione di tali accordi diretti, anche qualora il contatto sia avvenuto tramite l’utilizzo della piattaforma.

Il Cliente autorizza  Goodlearning all'utilizzo del proprio nome e marchio/logo all'interno dei materiali promozionali e sul sito web, al solo scopo di indicare il Cliente come utilizzatore del Servizio (Customer Case), salvo diversa indicazione scritta.

11) Clausole di riservatezza e privacy

Nei server dei servizi erogati (nel prosieguo detti server) il cliente ha la possibilità di caricare, inviare, memorizzare e ricevere contenuti. Tali contenuti rimangono di proprietà del cliente.  Goodlearning non rivendica la proprietà di alcuno dei contenuti del cliente, inclusi testo, dati, informazioni e file caricati, condivisi o archiviati nei server.

Il “proprietario” dei contenuti è il cliente che controlla i contenuti stessi e il loro utilizzo. Le impostazioni di condivisione dei servizi consentono di controllare le operazioni che le altre persone possono eseguire sui contenuti del cliente, sempre su autorizzazione del cliente stesso. Le impostazioni sulla privacy dei file dell'utente dipendono dalla cartella in cui si trova o dalle impostazioni del documento stesso.

Nel caso in cui  Goodlearning, per il servizio di assistenza o per servizi collegati, possa venire a conoscenza di documenti, dati o informazioni conservati sul server, si impegna a mantenerne la massima riservatezza, ovvero a non scaricare, divulgare, o condividere i file e i dati del cliente con terze parti, o di utilizzare tali documenti, dati e informazioni senza autorizzazione del cliente, per qualunque motivo.

Nel caso il server contenga documenti, dati o informazioni soggetti a vincoli legislativi, inseriti dal cliente,  Goodlearning non verrà considerato responsabile legalmente di tali documenti, dati o informazioni.

12) Foro competente

Il presente contratto è regolato e interpretato in conformità alla legge italiana. Per tutto quanto non espressamente previsto nelle presenti Condizioni, si applicano le norme del Codice Civile e le leggi speciali in materia di servizi digitali e commercio elettronico.

Per ogni controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione, validità o risoluzione del presente contratto, le Parti riconoscono la competenza territoriale esclusiva ed inderogabile del Foro di Brescia.

13) Accettazione del contratto digitale

Il presente Contratto è stipulato in modalità digitale.

Il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Servizio mediante la procedura di "point and click" (selezione di apposita casella di spunta e/o clic sul pulsante di conferma acquisto). Tale azione costituisce accettazione espressa di tutte le clausole contrattuali, ai sensi degli artt. 1326 e 1335 del Codice Civile.

Le Parti concordano che l’apposizione del flag (spunta) in corrispondenza della dicitura "Accetto i Termini e le Condizioni di Servizio" e l’invio del relativo modulo elettronico equivalgono alla sottoscrizione autografa apposta su modulo cartaceo. Il Cliente riconosce al sistema di log di  Goodlearning piena prova circa la data, l'ora e l'identità dell'utente che ha proceduto all'accettazione.

14) Approvazione Specifica delle Clausole Vessatorie

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver letto e compreso e di approvare specificamente le seguenti clausole:

• Art. 4 (Gestione dei contenuti e cancellazione): Esonero e limitazione di responsabilità del Fornitore per errori, inesattezze o omissioni dei contenuti generati tramite IA e obbligo di revisione a carico del Cliente.
• Art. 6 (Durata del contratto e Rinnovo): Clausola di rinnovo tacito dell'annualità in mancanza di disdetta entro 30 giorni.
• Art. 6.1 (Recesso e Cancellazione): Esclusione del diritto al rimborso dei canoni versati e perdita definitiva dell'accesso ai dati e ai moduli interattivi alla cessazione del contratto.
• Art. 6.2 (Modifiche alle condizioni contrattuali): Facoltà del Fornitore di modificare unilateralmente prezzi e condizioni, con diritto di mantenimento fino a scadenza e rinnovo alle nuove condizioni in mancanza di recesso.
• Art. 7 (Corrispettivi e modalità di pagamento): Facoltà di sospendere il servizio e clausola penale consistente nel pagamento dell'intera annualità residua in caso di risoluzione per inadempimento.
• Art. 8 (Uso corretto della piattaforma): Facoltà di limitare la velocità di generazione o forzare l'upgrade del piano in caso di utilizzo anomalo.
• Art. 9 (Obblighi, divieti e responsabilità): Esclusione di responsabilità per disservizi di terze parti e limitazione del risarcimento al solo "Service Credit".
• Art. 10 (Rapporti commerciali e promozione): Rinuncia a provvigioni o indennità per contratti diretti conclusi dal Fornitore con terzi e autorizzazione all'uso del marchio/logo a scopo promozionale.
• Art. 12 (Foro competente): Designazione del Foro di Brescia quale foro esclusivamente e inderogabilmente competente.

Ultima revisione: maggio 2026